Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit comment cavaliergastown.com (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos Informations personnelles lorsque vous visitez le Site ou effectuez un achat.

Collecte des informations personnelles

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons certaines informations concernant votre appareil, vos interactions avec le Site et les données nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également recueillir des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le service client.
 Dans la présente Politique de confidentialité, nous désignons comme « Informations personnelles » toute donnée permettant d’identifier de manière unique un individu (y compris les informations ci-dessous). Consultez la liste ci-après pour plus d’information sur ce que nous collectons et pourquoi.

Informations sur l’appareil

  • Exemples d’Informations personnelles collectées : version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, cookies, sites ou produits consultés, termes de recherche, et la manière dont vous interagissez avec le Site.

  • Objectif de la collecte : charger le Site correctement et effectuer des analyses sur son utilisation afin de l’optimiser.

  • Source de la collecte : recueillies automatiquement lorsque vous accédez au Site à l’aide de cookies, fichiers journaux, balises web, tags ou pixels.

  • Divulgation à des fins professionnelles : partagées avec notre prestataire Shopify.

Informations de commande

  • Exemples d’Informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris numéros de carte de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone.

  • Objectif de la collecte : fournir les produits ou services, exécuter notre contrat, traiter le paiement, organiser la livraison, fournir factures et confirmations de commande, communiquer avec vous, vérifier les commandes pour prévenir risques ou fraudes et, si vous avez accepté, vous transmettre des informations ou publicités relatives à nos produits ou services.

  • Source de la collecte : recueillies directement auprès de vous.

  • Divulgation à des fins professionnelles : partagées avec notre prestataire Shopify.

Partage des informations personnelles

Nous partageons vos Informations personnelles avec des prestataires de services afin de fournir nos services et exécuter nos contrats, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

  • Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.

  • Nous pouvons également partager vos Informations personnelles pour nous conformer aux lois et régulations applicables, répondre à une citation à comparaître, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale, ou encore protéger nos droits.

Publicité comportementale

Comme indiqué ci-dessus, nous utilisons vos Informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Par exemple :

  • Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment nos clients utilisent le Site. En savoir plus sur l’utilisation de vos données par Google : https://policies.google.com/privacy?hl=fr. Vous pouvez désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

  • Nous partageons des informations concernant votre utilisation du Site, vos achats et vos interactions avec nos publicités sur d’autres sites avec nos partenaires publicitaires. Ces données peuvent être partagées directement ou par le biais de cookies ou technologies similaires (soumis à votre consentement, selon votre localisation).

Pour en savoir plus sur la publicité ciblée, consultez la page pédagogique de la Network Advertising Initiative (NAI) : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez refuser la publicité ciblée en suivant les liens ci-dessous :

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos Informations personnelles pour vous fournir nos services, notamment : proposer des produits à la vente, traiter les paiements, expédier et exécuter vos commandes, et vous informer sur nos nouveaux produits, services et offres.

Conservation

Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conservons vos Informations personnelles pour nos dossiers, sauf si vous nous demandez de les effacer. Pour plus de détails, consultez la section « Vos droits ».

Cookies

Un cookie est un petit fichier téléchargé sur votre appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons différents cookies : fonctionnels, de performance, publicitaires et liés aux réseaux sociaux ou contenus. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en mémorisant vos actions et préférences (connexion, région, etc.), et fournissent aussi des données d’analyse (première visite, visiteur régulier, etc.).

Do Not Track

Veuillez noter qu’il n’existe pas de consensus dans l’industrie concernant la réponse aux signaux « Do Not Track ». Par conséquent, nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d’utilisation lorsque nous détectons un tel signal.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Contact

Pour toute question ou plainte concernant nos pratiques de confidentialité, vous pouvez nous contacter par e-mail à info@cavaliergastown.com ou par courrier à l’adresse suivante :
 Cavalier Jewellers Ltd., 217 W Hastings Street, Vancouver BC V6B 1H7, Canada

Dernière mise à jour : 10 janvier 2024

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente. Vous pouvez contacter votre autorité locale ou notre autorité de contrôle via ce lien : [ajoutez les coordonnées ou le site web de l’autorité de protection des données compétente dans votre juridiction, par ex. : https://ico.org.uk/make-a-complaint/].